Ο Συνήγορος του Καταναλωτή είναι μια Ανεξάρτητη Αρχή που συστήθηκε με τον ν.3297/2004 και εποπτεύεται από το Υπουργείο Ανάπτυξης & Επενδύσεων. Λειτουργεί ως εξωδικαστικό όργανο συναινετικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών, αλλά και ως συμβουλευτικός θεσμός της πολιτείας για τη θεραπεία προβλημάτων που εμπίπτουν στις αρμοδιότητές του.

H νέα διαδικτυακή πύλη της αρχής επανασχεδιάστηκε πλήρως με custom εικαστικό, υλοποιήθηκε σε Drupal 9 και έγινε μετάπτωση του περιεχομένου. Επιπλέον για την υποβολή φόρμα αναφοράς από τους πολίτες η Πύλη διασυνδέθηκε με το Taxisnet.